Refund policy

Punkt 5 oraz 6 z Regulaminu sprzedaży sklepu shaggzclothing

5. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą tradycyjną na adres: ul. Świętego Ducha 63/65/11, 80-834 Gdańsk lub drogą elektroniczną na adres: shaggzclothing@gmail.com (zalecane). 
  4. Konsument powinien odesłać Produkt do Sprzedającego niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Produkt powinien być odesłany na adres: ul. Świętego Ducha 63/65/11, 80-834 Gdańsk bądź ustalony ze Sprzedającym w procesie odstąpienia.
  5. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
  6. Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  7. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Reklamacje

  1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. W przypadku stwierdzenia wad, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: shaggzclothing@gmail.com lub listem poleconym na adres siedziby: ul. Świętego Ducha 63/65/11, 80-834 Gdańsk.
  3. W treści reklamacji należy podać następujące informacje: A. imię i nazwisko (w przypadku firm - nazwę) Kupującego B. numer zamówienia C. nazwę reklamowanego Produktu D. dokładny opis wady E. datę zauważenia wady F. żądanie dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy)
  4. Konsument zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez Sprzedającego.
  5. Sprzedający niezwłocznie poinformuje Konsumenta o wyniku reklamacji drogą e-mailową lub telefoniczną.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedający naprawi Produkt, wymieni go na nowy, wolny od wad, obniży jego cenę lub zwróci równowartość ceny zakupu, zgodnie z żądaniem Konsumenta. Koszty związane z reklamacją Produktu ponosi Sprzedający.

 

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umów sprzedaży w sklepie internetowym shaggzclothing, dostępnego pod adresem: shaggzclothing.com.
  2. Sklep internetowy shaggzclothing (zwany dalej: „Sklepem”), o którym mowa w pkt. 1.1., dostępny jest dla wszystkich osób (dalej „Użytkowników”) pod adresem: shaggzclothing.com.
  3. Właścicielem sklepu (dalej zwanym: „Sprzedającym”) jest Kuba Lizakowski shaggzclothing, z siedzibą przy ul. Świętego Ducha 63/65/11, 80-834 Gdańsk, NIP 5833513631, REGON 529121228.
  4. Dane kontaktowe Sprzedającego, umożliwiające użytkownikom skuteczny kontakt to: A. adres e-mail: shaggzclothing@gmail.com (zalecane) B. telefon: 662 977 217
  5. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży zawierane są ze Sprzedającym poprzez Sklep.
  6. Przedmiotem działalności Sprzedającego jest sprzedaż odzieży, akcesoriów oraz biżuterii (zwane dalej: „Produktami”).
  7. Sklep umożliwia: A. pozyskiwanie informacji o Produktach, których kupno możliwe jest poprzez Sklep, B. składanie zamówień (dalej: „Zamówienia”) przez Użytkowników (zwanych wówczas: „Kupującymi”), C. przeglądanie strony w wersji mobilnej dla Użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych.
  8. W Regulaminie pod pojęciem „Konsumenta” rozumie się, zgodnie z art. 221 kodeksu cywilnego, Użytkownika, będącego osobą fizyczną, dokonującą ze Sprzedającym czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  9. W celu złożenia zamówienia konieczna jest akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru, znajdującego się w formularzu złożenia zamówienia.
  10. Samo korzystanie ze Sklepu nie wymaga ponoszenia przez Użytkownika żadnych opłat.

8. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu Sprzedający poinformuje na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne, właściwe ze względu na miejsce zamieszkania lub siedzibę Konsumenta.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.07.2024.